Asterisk 的各分機可以代接其它分機。

應用環境: 同一個辦公室內，對面同事分機響了，我不用起身到他的座位上接它的分機，我只要按個 *8 就可以接起那個正在響的分機。

具體設定方法如下

主要的設定檔是在 sip.conf

;pickupgroup 代號
;1 工程部 2 業務部 3 財務部 4 人事部

[general]


[basic]
;此乃各分機設定內容的模板(template)
type=friend
context=internal
deny=0.0.0.0/0
permit=192.168.0.0/16
;以上兩行是限定內部分機只能用內網IP註冊進來
host=dynamic
dtmfmode=rfc2833
allow=all

;==============================================================

;以下為 工程部 群組
[1001](basic)
secret=1234
Callgroup=1
pickupgroup=1
[1002](basic)
secret=1234
Callgroup=1
pickupgroup=1
[1003](basic)
secret=1234
Callgroup=1
pickupgroup=1


;以下為 業務部 群組
[1010](basic)
secret=1234
Callgroup=2
pickupgroup=2
[1011](basic)
secret=1234
Callgroup=2
pickupgroup=2
[1012](basic)
secret=1234
Callgroup=2
pickupgroup=2

;;以下為 財務部 群組
[1020](basic)
secret=1234
Callgroup=3
pickupgroup=3
[1021](basic)
secret=1234
Callgroup=3
pickupgroup=3
[1023](basic)
secret=1234
Callgroup=3
pickupgroup=3

;以下為 人事部 群組
[1025](basic)
secret=1234
Callgroup=4
pickupgroup=4
[1026](basic)
secret=1234
Callgroup=4
pickupgroup=4
;底下是另一種設法，可同時加入多個群組
;callgroup=1,3-4                     ;此例加入的來電群組有 caller groups 1,3,4
;pickupgroup=1,3-5               ;此例加入的代接群組有 1,3,4,5

以上的設定重點在於: pickupgroup 群組和 Callgroup 群組必須屬於同一個群組內的人，才能夠互相代接，否則是代接不起來的。初學者易犯的錯誤往往是以為設定好 pickupgroup 群組之後，同群組的就可以互相代接了，殊不知還有這麼一個參數 Callgroup 也要設成同一個群組才能代接的起來。

Callgroup 和 Pickupgroup 的數字並非你可以隨意設定，它是有範圍限制的，它的範圍是在 0~63 之間。

另外還有一個檔案要修改一下內容

features.conf

pickupexten = *8                ; Configure the pickup extension. (default is *8)
pickupsound = beep              ; to indicate a successful pickup (default: no sound)
pickupfailsound = beeperr       ; to indicate that the pickup failed (default: no sound)

找到上面的三行，把前面的分號註解拿掉，然後重啟 asterisk 即可。
第一行的意思是 代接分機的功能鍵設為 *8
第二行的意思是 代接成功時，會放個音效嗶一聲
第三行的意思是 代接失敗時，也會放個音效。

[note]
參考資料: Asterisk callgroups and pickupgroups、Pickup指令、
[/note]

截答

截答的意思是可以攔截某一個正在響鈴的分機,與代接不同的是截答不需要設定群組，只需在extensions.conf 裡設定即可

底下是範例

;截答功能
exten => _*82XXX,1,Playback(beep)
  same => n,Pickup(${EXTEN:2})

使用方式:
比如說，分機2001正在響，我坐在我的座位上，我可以用我的分機撥 *82001 就可直接攔截這通通話。